Segunda, 26 Out 2020

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Gestão de Conflitos

Nenhuma pessoa é falida, arruinada, pelas dificuldades externas, mas sempre pelos limites que ela mesma estabeleceu para si, no seu íntimo.

Entre as competências fundamentais a serem adquiridas (Gestor, Líder ou qualquer pessoa), a habilidade em administrar e resolver conflitos é prioritário.

Normalmente os indivíduos se conflitam, não pela verdade em si mas por fé numa programação.

Cada conflito é sempre único, particular e não é válida a experiência do passado para resolvê-lo. A experiência do passado é fruto de um hábito e basta somente um detalhe para mudar as variáveis em jogo.

A percepção das convergências e divergências de um conflito é fator relevante para uma intervenção adequada no sentido de criar as condições necessárias para solucioná-lo.

Para chegar ao estágio de autoridade na gestão de conflitos é preciso preparo por parte do gestor.